حذف بيانات المستخدم
اطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من منصة CloudGM Business في أي وقت
آخر تحديث: فبراير 2026
أرسل طلبك مباشرة
support@cloudgm.business
نحترم في CloudGM Business حقّك الكامل في التحكّم ببياناتك الشخصية. توضّح هذه الصفحة كيف تطلب حذف حسابك وبياناتك من منصّتنا، والخطوات التي سنتّبعها لتنفيذ طلبك بشكل آمن وفي الإطار الزمني المحدّد.
خطوات طلب حذف البيانات
أرسل بريداً إلكترونياً
أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@cloudgm.business من نفس البريد المرتبط بحسابك مع كتابة "طلب حذف بيانات الحساب" في العنوان.
أكّد هويتك
أدرج في البريد: بريدك الإلكتروني، ورقم الهاتف المسجّل، وأي معلومات إضافية تساعدنا على التحقق من ملكيتك للحساب.
انتظر التأكيد
سنراجع طلبك ونرد عليك خلال 3 إلى 5 أيام عمل لتأكيد استلامه. ستُنفَّذ عملية الحذف الكامل خلال 30 يوماً كحد أقصى.
اكتمال الحذف
بعد الاكتمال، ستتلقى بريداً إلكترونياً بتأكيد حذف جميع بياناتك الشخصية من أنظمتنا. قد نحتفظ ببعض السجلات لأغراض قانونية أو محاسبية فقط.
البيانات التي سيتم حذفها
- معلومات الحساب الشخصية (الاسم، البريد، الهاتف)
- المتاجر والمنتجات والقوائم المرتبطة بالحساب
- محادثات الدعم والرسائل الداخلية
- سجل المحادثات مع الذكاء الاصطناعي
- الإشعارات والتفضيلات
- الصور والملفات المرفوعة
بيانات قد تُحفظ لأسباب قانونية
- سجلات المعاملات المالية (لالتزامات ضريبية / قانونية)
- سجلات مكافحة الاحتيال والأمان
- البيانات المُستَبقاة بموجب أوامر قضائية
تنبيه مهم
حذف الحساب عملية نهائية ولا يمكن التراجع عنها. سيتم فقدان جميع متاجرك، منتجاتك، محادثاتك، ورصيدك المتبقي (إن وُجد) بشكل دائم. يُرجى التأكد من سحب أي أموال أو تنزيل نسخة من بياناتك قبل تقديم الطلب.
تواصل معنا
للاستفسار عن حالة طلبك أو لأي سؤال متعلق بحذف البيانات، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@cloudgm.business
الهاتف: +971 50 151 1917
الموقع: www.cloudgm.business